Zwroty i odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszłaś lub wszedłeś w posiadanie towaru albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w jego posiadanie (przy kilku rzeczach dostarczanych osobno — od ostatniej z nich).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas (Lumora Home LLC, 1 Example Way, Reno, NV 89501, USA. E-mail: help@example.com (Mon–Fri, 9am–5pm ET).) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. e-mailem. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Zwrot możesz też rozpocząć w swoim koncie.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym dowiedzieliśmy się o odstąpieniu.

Zwrotu dokonujemy tym samym sposobem płatności, którego użyłaś lub użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny; nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś lub odstąpiłeś od umowy. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosisz Ty.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

• Towary wyprodukowane według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane (np. z Twoim nadrukiem).
• Towary w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy. Napisz na help@example.com, podając numer zamówienia, opis i zdjęcie. Naprawimy, wymienimy albo zwrócimy pieniądze; koszty przesyłki pokrywamy my. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.